유통과 상품 제작 할 때 꼭 알아둬야 할 일들과 다양한 유통경로(온라인)

상품유통과 제작의 시작

유통과 제조하는 상품을 소싱하거나 제작하기 이전에 제품을 어디에 팔지 유통을 먼저 고민한 후에 제작해야 합니다. 예를 들어 마트나 백화점에 판매나 입점하기 위해 만드는 제품은 미리 계획하고 준비한 후에 소싱해야 합니다. 그렇지 못하면 유통채널에 입점자체가 어렵거나 소비자의 관심을 받지 못할 확률이 높습니다. 오픈마켓으로 판매할 경우 저렴한 가격으로 먼저 판매되기 때문에 상품의 판매와 유통에 영향을 줄 수 있습니다. 이에 대해 더 자세히 알아보도록 하겠습니다.

유통하기 전 해야 할 목록

1. 수요 및 시장 조사

제품을 판매할 수요가 있는 시장과 대상 고객을 파악하는 것이 중요합니다. 시장 조사를 통해 경쟁사, 수요 예측, 소비자 행동 및 선호도를 분석하여 제품을 어디에 판매해야 하는지 결정할 수 있습니다.

2. 유통 채널 선택

다양한 유통 채널이 있을 수 있습니다. 소매점, 도매업자, 온라인 플랫폼 등 다양한 옵션을 고려해야 합니다. 각 채널마다 장단점과 비용 구조가 다를 수 있으므로 비즈니스 목표에 맞게 선택해야 합니다.

3. 가격 전략

제품의 가격 결정은 유통 채널에 직접적인 영향을 미칩니다. 다른 유통 채널은 다른 수준의 마진과 가격 경쟁력을 요구할 수 있습니다.

4. 물류 및 배송

제품의 유통 채널에 따라 물류 및 배송 체계를 구축해야 합니다. 각 채널은 다른 물류 요구 사항을 가질 수 있으며, 고객에게 빠르고  효율적인 서비스를 제공하기 위해 이를 고려해야 합니다.

5. 고객 서비스 및 경험

제품을 어디에 팔 것인지에 따라 고객 서비스와 경험을 어떻게 제공할지 결정해야 합니다. 온라인 판매의 경우 웹사이트 사용성, 결제 시스템, 반품 정책 등을 고려해야 합니다.

6. 마케팅 및 홍보

유통 채널에 따라 마케팅 및 홍보 전략이 달라질 수 있습니다. 각 채널에 맞는 마케팅 채널과 전략을 고려하여 제품을 홍보해야 합니다.

판매 플랫폼의 종류 (온라인)

오픈마켓 (G마켓, 쿠팡, 11번가, 위메프, 티몬 등)

누구나 자유롭게 상품거래를 할 수 있지만 입점하는 조건이나 판매에 있어 경쟁이 치열합니다. 오픈마켓은 전용앱이나 많은 사람들이 이용하는 플랫폼이기 때문에 구매자를 쉽게 확보할 수 있습니다. 다만 처음 오픈마켓의 자체 수수료가 높고 정해진 가이드라인이 있어 나만의 개성 있는 플랫폼으로 만들 수 없는 한계가 있습니다.

소셜커머스/ SNS

소셜커머스에서의 판매는 일정한 구독자가 생긴 후에 상품을 제공하여 판매하는 방식입니다. 가장 큰 장점은 개인이 언제든지 시작할 수 있고, 끊임없는 구독자와의 소통과 판매할 수 있는 좋은 상품이 있다면 따로 광고비를 지출하지 않고도 상품을 판매할 수 있습니다. 또한 인터넷을 소셜미디어를 하는 동시에 앱을 이용해 쇼핑을 할 수 있기 때문에 구입절차가 매우 편리합니다. 하지만 수익창출을 목적으로 처음부터 판매를 하면 오히려 역효과가 있을 수 있고 꾸준한 소통과 진정성이 뒷받침되는 리뷰가 있어야 오랫동안 유지할 수 있습니다.

카카오스토리 스토리 채널

카카오스토리로 스토리 채널을 운영하고 신규 메뉴 홍보나 이벤트를 알리면 포털사이트 다음과, 카카오 스토리 검색상 노출로 신규 손님을 유입시킬 수 있습니다. 카카오스토리는 개인형이라서 1000명까지만 친구로 맺을 수 있어 사업자라면 스토리 채널을 중점적으로 전략해야 합니다.

카카오 선물하기 실전 전략

카카오 선물하기는 좋은 상품이어야 하는 건 당연하지만, 선택하기 쉽고 개인이 구매하기 쉬운 브랜드 제품이 유리합니다. 또한 일단 입점이 되고 난 후에는 다른 상품 제안과 등록이 훨씬 쉬워집니다. 상품을 매력적으로 보이게 하기 위한 전략은 최저가와 블로그 마케팅 또는 상세페이지나 동영상 등으로 구매를 유도하게 만드는 방법 등이 있습니다. 

미리 입점된 상품이 아닌지를 체크하고 상품을 제한하거나 시즌상품을 미리 제한하는 것도 방법입니다. 카카오 선물이라는 특성상 선물용으로 적합한 상품을 제한하고 특가상품을 제안도 도움이 될 수 있습니다.

유통에 관한 결론

제품을 소싱하거나 제작하기 이전에 제품을 어느 곳에 판매할 것인지에 대한 유통전략을 먼저 고려하고 그에 맞게 마케팅이나 제작을 해야 합니다. 각각 플랫폼과 유통채널을 고려해 전략적으로 프로세스를 조율한다면 비즈니스를 성공시킬 수 있을 것입니다.